今年のe-tax確定申告でUI/UXの大切さを実感した話

2025.02.15Blog, お金・ビジネス

確定申告完了！

【確定申告終了☑️】

今年も何とかe-taxで
確定申告が終了しました‼️

いやあー
本当に大変でした💦

何がって？
マイナポータルです。
ここ数年の中で最悪でした。

データ作成まではサクサク
進んだのに、今年の
確定申告ページはずーっとe-tax
やってきた中でも最悪のUI/UX
でした。

UI/UXとは

UI/UXというのは
サイト内で違和感なく
欲しい情報に辿り着く…とか

見やすい。わかりやすい。
スッキリしている
流れが自然、といった
いかにユーザーがストレスなく
最後まで行ける設計になっているか。

というような、サイトの使いやすさ
のことを言います。

実際どんなことが起こった？

…で、
今回のe-taxのページ。
残念なことに迷子になりまくり
でした💦

何度
マイナポータルとは連携しない
を選択しても先に進めない。

これは連携してほしいんだな
…と思ってチェック✅をつければ
売り上げなどを打ち込んで
申告書を完成させるページに飛ぶ…💦

いやいや、
私はデータがあるので、
それをアップロードしたいんですが。
…拡張子が合わない。

うーん🧐
何度も同じことを繰り返すものだから
スマホには通知が何度も来る。
マイナンバーカードを
スマホで読み取ってください
というメッセージに戻る。

また同じことの繰り返し。
いくつ同じファイルが
ダウンロードされたことか。

だんだんどこから始まったのか
わからなくなってしまいました🤣

結果、何とか
申告書を送付できてホッとしました。

何が問題だったのか？

結局、マイナポータルと
連携させることに注力されていて
肝心の確定申告がわかりにくく
なっているように感じました。

もちろん、
私の能力が低くて理解できなかった
というのもあると思います。
…自覚しています。

自覚した上でもやはり残念な感じ。
大勢の方が利用するページ
ですからね。

もう少しわかりやすく先に
進める工夫があると嬉しいです。

人の振り見て我が振り直せ

改めて
自分の提供しているページは
お客さんに違和感を与えていないか？
迷子にさせていないか？
と、考えさせられました。

きちんと流れを見直そう…
と思いました。

大騒ぎの確定申告。
勉強になりました。

#確定申告
#イータックス

この記事を書いている人

プランツアートクリエーター®/園芸福祉士
ガーデンデザイナー

ガーデニング歴でいうと…20数年。仕事になってからも20年以上になります。
現在は、企業や店舗からイベントや事務所、お店空間の緑化や施設のガーデンデザインや植栽プランニングなど行っています。

「ガーデンサポート、相談」「手相鑑定」「家相・風水鑑定」などオンラインでも行っています。
遠方の方など、ご都合に合わせてご利用ください。
長期間園芸業界にいるので様々な情報もいただきます。皆さまに役立つものがあれば幸いです。

自己紹介｜ごんだいらあやこ　ガーデニング・庭づくり

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